Información legal

Introducción

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (https://neurasun.com/) (en adelante, las "Condiciones"). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web.

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Si tiene preguntas relacionadas con estas Condiciones o con la protección de datos, puede contactarnos en contacto@neurasun.com.

Nuestros Datos

La contratación de servicios en esta página web se realiza bajo la denominación social NeuraSun SL, CIF B26943050, con domicilio en Paseo de las Acacias 30.

Sus Datos y Sus Visitas a Esta Página

La información personal que nos facilite será tratada conforme a nuestra política de protección de datos. Al usar esta web, declara que los datos facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de Nuestro Sitio Web

Al usar esta web y realizar reservas o solicitudes, usted se compromete a utilizarla de forma legal y veraz.

Si no nos facilita la información necesaria, no podremos tramitar su solicitud. Al contratar a través de esta web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

• Usar esta página únicamente para consultas o contrataciones legalmente válidas.
• No realizar operaciones falsas o fraudulentas.
• Facilitar datos de contacto exactos y actualizados a través de los canales oficiales de la empresa.

1. Introducción y Objeto

NeuraSun ofrece una plataforma digital orientada a monitorizar y optimizar el rendimiento energético de sistemas de almacenamiento, inicialmente baterías, en entornos comerciales e industriales.

La plataforma analiza curvas de generación y consumo, datos meteorológicos y precios eléctricos para predecir comportamiento energético y ejecutar control operativo sobre la instalación.

2. Aceptación y Modificación

El uso de los servicios implica la aceptación de estos Términos. NeuraSun puede modificarlos en cualquier momento, entrando en vigor desde su publicación.

3. Elegibilidad

El uso de NeuraSun está permitido únicamente a mayores de 18 años o a menores con autorización de sus tutores legales.

4. Cuenta de Usuario y Seguridad

Determinadas funcionalidades pueden requerir cuenta de usuario. El usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad realizada en su cuenta.

Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.

5. Uso Permitido y Restricciones

El usuario se compromete a utilizar los servicios de conformidad con la legislación aplicable, la buena fe y el orden público.

NeuraSun podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, software, código y contenidos corresponden a NeuraSun o a terceros autorizados.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).

Puede consultar detalles en la Política de Privacidad publicada en esta web.

8. Contenidos y Actividades Prohibidas

Se prohíbe publicar o transmitir contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, así como interferir con el funcionamiento del servicio.

NeuraSun no garantiza disponibilidad continua sin interrupciones por causas técnicas o externas.

1. Introducción

Esta Política describe cómo NeuraSun recopila, utiliza y protege datos personales de usuarios de sus servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es Alejandro Ausina, titular de la plataforma y los servicios asociados.

Contacto: contacto@neurasun.com

3. Finalidad del Tratamiento

• Mantener la seguridad y funcionamiento técnico del servicio.
• Atender consultas o solicitudes remitidas por usuarios.
• Elaborar las estimaciones orientativas que el propio usuario solicita (por ejemplo, la calculadora de dimensionamiento de baterías) y remitirle su resultado.
• Ponerse en contacto con quien ha solicitado una estimación o información, para dar seguimiento a su petición, siempre previo consentimiento expreso otorgado en el formulario.
• No se realiza perfilado automatizado con efectos jurídicos, ni se ceden datos a terceros con fines publicitarios, ni se venden a terceros.

4. Base Jurídica

• Ejecución del contrato (uso de la aplicación y funcionalidades).
• Consentimiento del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Datos Personales Tratados

• Datos básicos de identificación (nombre y correo electrónico).
• Datos de contacto facilitados voluntariamente en los formularios (teléfono y empresa).
• Datos técnicos de la instalación introducidos en la calculadora (segmento, potencia fotovoltaica, consumo estimado, zona y tipo de tarifa), empleados únicamente para calcular la estimación solicitada.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

6. Conservación de Datos

Los datos se conservan mientras exista relación activa con el servicio o hasta solicitud de supresión, salvo obligación legal de conservación.

7. Comunicación y Acceso a Datos

• No se ceden datos personales a terceros salvo obligación legal o proveedores tecnológicos necesarios.
• El formulario de la calculadora se tramita a través de Formspree (Formspree Inc., Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento para hacernos llegar el aviso de cada solicitud. Esta transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Los formularios de solicitud de piloto, de contacto y de descarga de recursos (guías en PDF) se gestionan con HubSpot (HubSpot Ireland Ltd.), que actúa como encargado del tratamiento para registrar la solicitud en nuestro CRM y, solo si lo autorizas en el propio formulario, enviarte novedades de NeuraSun. Los datos se alojan en centros de datos de HubSpot en la Unión Europea.
• El alojamiento de la plataforma y de los datos corre a cargo de proveedores de infraestructura en la nube (Google Cloud y Vercel).
• Los proveedores deben cumplir RGPD y, en su caso, cláusulas contractuales tipo.

8. Derechos de los Usuarios

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a contacto@neurasun.com.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la AEPD (www.aepd.es).

9. Seguridad de la Información

NeuraSun aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

10. Cambios en esta Política

NeuraSun puede actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en la web o aplicación.

11. Contacto

Para cualquier consulta de privacidad, puede escribir a contacto@neurasun.com.